Preguntas. Respuestas claras.
Respuestas prácticas para talleres, revendedores y distribuidores. Nuestro equipo puede ayudarte con consultas sobre una pieza concreta.
Hablar con un especialista ↗¿Cómo solicito un presupuesto?
Añade productos a la lista y completa el formulario con referencias, cantidades y destino. También puedes escribir a sales@e-colourstone.com o contactar por WhatsApp al +86 133 1296 4541.
¿Cómo verifico la compatibilidad?
Compara la referencia original, el modelo, las dimensiones y los conectores. Para pantallas, verifica resolución y número de pines; para teclados, idioma e iluminación. Envía una foto clara de la etiqueta antes de comprar.
¿Puedo consultar varias piezas diferentes?
Sí. Añade las piezas a tu lista e indica la cantidad de cada una en los requisitos. Incluye alternativas aceptables y destino para que nuestro equipo revise toda la solicitud.
¿Cómo envío fotos o una lista de piezas?
Envía fotos o tu lista a sales@e-colourstone.com o por WhatsApp al +86 133 1296 4541. El formulario de la web admite texto, pero no archivos adjuntos.
¿Dónde consulto precios, existencias y cantidades mínimas?
Dependen de la pieza y de tus requisitos. Envía la referencia y la cantidad para confirmar disponibilidad, pedido mínimo y condiciones. Un ejemplo en la web no garantiza existencias.
¿Qué servicios de entrega ofrecen?
Ofrecemos DHL, UPS, FedEx y EMS, otros servicios de transporte aéreo, transporte marítimo y ferroviario. Indica destino y cantidades para confirmar las rutas disponibles, los costes y el plazo estimado.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos T/T (transferencia bancaria) y pedidos de Alibaba Trade Assurance. También aceptamos yuanes chinos (CNY), incluidos WeChat Pay y Alipay.
¿Qué garantía ofrecen?
Los productos de versión OEM tienen más de 12 meses de garantía. Las baterías y los adaptadores OEM tienen 16 meses desde la recepción de la mercancía. Las baterías originales tienen 6 meses desde la fecha de envío. Confirma las condiciones de cada pieza antes de comprar.
¿Suministran repuestos originales?
Sí. Suministramos repuestos originales de portátiles, además de versiones OEM y de reemplazo. Consulta con ventas la versión y especificación de tu modelo.
Encontremos tu próxima pieza.
Envía tus requisitos. Nuestro equipo te ayudará a verificar los detalles y preparar un presupuesto.